Chính Sách Bảo Mật 69vnn

Sáu Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi

69vnn xây dựng hệ thống bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo trải nghiệm an toàn cho mọi hội viên tại Việt Nam.

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vnn được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng.

Không Bán Dữ Liệu Cá Nhân

69vnn cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của hội viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thu Thập Có Mục Đích

Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh tài khoản và ngăn ngừa gian lận — không thu thập thừa.

Minh Bạch & Dễ Hiểu

Chính sách bảo mật của 69vnn được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu cho người dùng Việt Nam — không có điều khoản mập mờ hay ẩn ý.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗtrợ 69vnn qua Zalo hoặc Telegram.

Bảo Mật Thanh Toán

Thông tin tài chính và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank được xử lý theo giao thức bảo mật riêng biệt, không lưu trữ số thẻ hay mã PIN trên hệ thống của chúng tôi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69vnn thu thập thông tin từ bạn theo hai phương thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh độ tuổi 18+)
Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…)
Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi yêu cầu xác minh danh tính
Nội dung trao đổi khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng
Phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi đến chúng tôi

Thông Tin Thu Thập Tự Động

Địa chỉ IP và dữ liệu định vị khu vực (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng
Lịch sử đăng nhập: thời gian, phiên truy cập và hoạt động trong tài khoản
Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, cược đặt và kết quả trò chơi
Cookie kỹ thuật và cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm người dùng
Dữ liệu hành vi điều hướng trên trang web 69vnn

Lưu Ý Quan Trọng Về Cookie

69vnn sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web. Cookie của 69vnn không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn được sử dụng đúng mục đích, phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của bạn tại 69vnn.

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Liên Quan	Cơ Sở Pháp Lý
Tạo và quản lý tài khoản	Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh	Yêu cầu tuân thủ và phòng chống gian lận
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng 24/7	Email, số điện thoại, lịch sử liên lạc	Lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, thiết bị, hành vi giao dịch bất thường	Yêu cầu tuân thủ pháp luật
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại (chỉ khi bạn đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm & dịch vụ	Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng ẩn danh	Lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp

Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

Đối Tác Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thông tin thanh toán của bạn được chuyển tới các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết). Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch cụ thể đó.

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Chúng tôi sử dụng các đối tác kỹ thuật để vận hành hạ tầng đám mây, hệ thống phòng chống gian lận và phân tích hiệu suất. Các đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép dùng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật, 69vnn có thể phải cung cấp thông tin theo nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép làm vậy.

Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn luôn là chủ sở hữu dữ liệu của mình. 69vnn tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây.

Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vnn đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu 69vnn cập nhật hoặc sửa đổi.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Quyền Từ Chối

Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.

Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vnn qua:

Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân"
Zalo: 69vnn.official — nhắn tin trong giờ hỗ trợ 24/7
Telegram: @69vnn_support — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Tài khoản đang hoạt động

Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 69vnn, cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng (phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp nếu có).

Dữ liệu giao dịch tài chính

Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tuân thủ tài chính tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền.

Cookie & dữ liệu phiên

Cookie phiên đăng nhập hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thời hạn tối đa 13 tháng. Bạn có thể xóa cookie thủ công bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Biện Pháp Kỹ Thuật Bảo Vệ Dữ Liệu

Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị người dùng và máy chủ 69vnn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS thế hệ mới nhất.

Xác thực hai yếu tố (2FA)
Tùy chọn kích hoạt xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ phân tán & sao lưu định kỳ
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ phân tán với bản sao lưu tự động mỗi 24 giờ, đảm bảo tính liên tục và toàn vẹn dữ liệu.

Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).

Kiểm thử bảo mật định kỳ
Hệ thống 69vnn được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Quy trình thay đổi chính sách

69vnn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký
Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày
Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến của 69vnn bao gồm: trang web chính, các trang danh mục (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá Cược Thể Thao), ứng dụng di động (nếu có) và tất cả thông tin liên lạc qua email hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết bên ngoài (dù 69vnn không đặt liên kết ngoài trên trang của mình).

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ 69vnn:

Email hỗ trợ bảo mật
[email protected]

Zalo chính thức
69vnn.official

Telegram hỗ trợ
@69vnn_support

Giờ phản hồi
24/7 — bằng Tiếng Việt, thông thường trong vòng 2–4 giờ